Bob DelPonte is Executive Vice President en Chief Customer Experience Officer bij UKG. Met meer dan twee decennia ervaring binnen het bedrijf leidt hij de Customer Experience-organisatie van UKG, die de teams voor implementatieservices, supportservices, managed services, CX Learning, CX Intelligence, CX Excellence en klantsucces omvat, die zich richten op het helpen van klanten om maximale waarde te realiseren in elke fase van hun UKG-traject. Met diepgaande expertise in customer experience, workforce management en bedrijfstransformatie richt Bob zich op het omzetten van inzichten in de workforce naar actie — het stimuleren van adoptie, het versterken van retentie en het vergroten van de strategische rol van HR en workforce-technologie bij het realiseren van meetbare bedrijfsresultaten. Hij werkt nauw samen met klanten en cross-functionele teams om doelgerichte en versterkende werkervaringen te creëren via een proactieve en gepersonaliseerde aanpak. Eerder leidde Bob de groeistrategie van UKG voor kleine en middelgrote bedrijven. Hij heeft een bachelor in financiën van Marist College en is lid van de Society for Human Resource Management.