Wat Doet UKG? 9 Vragen over ons Marktleidende Workforce Operating Platform

3. Wie zijn de klanten van UKG?

UKG is een van de grootste particuliere softwarebedrijven ter wereld, en onze klanten zijn dan ook bedrijven van allerlei soorten en maten die binnen verschillende industrieën overal ter wereld werkzaam zijn. Wij bieden al meer dan 50 jaar ondersteuning aan talloze ondernemingen, en vandaag de dag vertrouwen maar liefst 80.000 kleine én grote organisaties in 150 landen op UKG om doelstellingen omtrent personeel, workforce management en bedrijfsstrategie te behalen. Hierbij kun je denken aan organisaties in de gezondheidszorg, de retailsector, de productiesector en nog veel meer. Wij rekenen onder andere Unilever, Crocs, Decathlon, Huuskes, Transavia en Costa Coffee tot onze klanten, en werken ook nog eens samen met talloze kleinere, groeiende organisaties. Dit is wat een aantal van onze klanten over UKG te zeggen hebben:

• “We werken al meer dan 20 jaar samen met Kronos, tegenwoordig UKG. Het werd ons duidelijk dat de applicatie toe was aan een upgrade naar de cloud. We hebben ook naar andere cloudsystemen gekeken, maar het werd al snel duidelijk dat UKG nog altijd het best aansluit op onze behoeften.”
  -Martin Bakker, HR Advisor, Huuskes

• “Een Employee Experience waarbij we de werknemer als een klant behandelen is van groot belang voor ons en UKG heeft ons een oplossing geboden die onze denkwijze ondersteunt. Ze hebben een hoop gaten gevuld en meer aan functionaliteit gedacht dan andere platforms op de markt—dat gaf ons echt uitwijkmogelijkheden.”
  -Bill Baker, Vice President Personnel, Wolters Kluwer

• “Fase 1 van de wereldwijde cloudmigratie van Nestlé is naadloos verlopen – en dat binnen zes maanden. Verbluffend! Na de go-live was er onmiddellijk een merkbare prestatieverbetering in elk van onze vier regio's, dus we zijn super tevreden. En we hoeven ons geen zorgen meer te maken over onderhoud, patches, serverupgrades en prestatieproblemen."
  -Calvin Martin, Product Manager/Senior Solution Architect – HR, Nestlé

4. Passen UKG-oplossingen beter bij grotere of kleinere organisaties?

Allebei! Wij zijn het enige workforce operating platform dat een allesomvattende HCM-technologie voor werkelijk ieder bedrijf biedt, van complexe multinationals tot kleinere, flexibele HR-teams.

UKG Pro Workforce Management is onze krachtige, cultuurgedreven HCM- en workforcemanagementoplossing die speciaal voor middelgrote tot grote bedrijven is ontwikkeld, terwijl UKG Ready specifiek is ontworpen om als alles-in-één HR, payroll, talentmanagement- en tijdsbeheeroplossing voor kleinere HR-teams te fungeren.

Daarnaast zijn onze gespecialiseerde producten de perfecte aanvulling op onze kernsystemen, aangezien ze aan werkelijk alle behoeften van specifieke industrieën, zoals de gezondheidszorg, de publieke sector en de retailsector voldoen. Je vindt al onze gespecialiseerde producten hier terug.

5. Hoe werken UKG-oplossingen?

UKG biedt HCM, workforce management- en payrolloplossingen die mensgerichte AI inzetten en bedrijven in staat stellen om hun personeel, payroll, talenten en tijdsbeheer via één enkel platform te managen. Onze oplossingen zijn AI-gestuurd, integreren naadloos met andere systemen en zijn specifiek ontworpen om uiterst flexibel en schaalbaar te zijn – zodat ze altijd aan je bedrijfsbehoeften voldoen. Bovendien zorgt UKG ervoor dat essentiële arbeidskrachten zoals frontline medewerkers zich meer betrokken voelen door hen selfservicetools te bieden, die ze op eenvoudige wijze via hun mobiele telefoon kunnen gebruiken.

6. Hoe ondersteunt UKG HR, payroll en workforce management?

Wij leveren de oplossingen die je helpen om personeelsplanningen te maken, de medewerkersbetrokkenheid te verhogen en je personeel uit te betalen, en zorgen ervoor dat je arbeidskrachten zich op belangrijke taken kunnen richten. Onze technologie stelt je in staat om de productiviteit aanzienlijk te verhogen en je personeel meer autonomie te geven door:

Leidinggevenden alle benodigde data voor een solide, intelligente besluitvorming te geven
Managers en leidinggevenden krijgen alle informatie die ze nodig hebben om doelstellingen te behalen, beslissingen te nemen, bedrijfsgroei te faciliteren en een veerkrachtig en betrokken personeelsbestand te creëren.

Werknemers tijdens iedere stap in hun carrière betrokken te houden
HR-leiders kunnen op alle mogelijke ondersteuning rekenen om nieuwe, effectieve strategieën omtrent medewerkersbetrokkenheid te implementeren, de dagelijkse processen moeiteloos te managen, HR-beleid in te voeren en administratieve taken een stuk eenvoudiger te maken.

De juiste talenten op het juiste moment en de juiste plek in te zetten
Operations managers handelen met vertrouwen dankzij onze AI-gestuurde workforce management technologie. Deze technologie managet tijd- en afwezigheidsbeheer op efficiënte wijze, faciliteert flexibele, gepersonaliseerde personeelsplanningen en creëert workload forecasts aan de hand van de sectorspecifieke behoeften van je onderneming.

Personeel correct en volgens wettelijke voorschriften uit te betalen
Payrollmanagers en finance managers profiteren van geautomatiseerde payrollprocessen en updates omtrent relevante wetgeving en regulering, waardoor ze altijd compliant zijn en meer tijd overhouden om een verbeterd werknemersvertrouwen tot stand te brengen. Bovendien kunnen ze bestaande processen op eenvoudige wijze aanpassen om strategische financiële doelstellingen te behalen.

Kortom, ons platform biedt managers en leidinggevenden essentiële inzichten en oplossingen die specifiek ontworpen zijn voor iedere medewerker en alle mogelijke functies.

7. Hoe komt UKG aan een ongekende hoeveelheid workforcegerelateerde data en inzichten?

We beschikken over ’s werelds grootste verzameling workforcegerelateerde inzichten dankzij twee krachtige databases die elkaar feilloos aanvullen:

1. 50 jaar aan gegevens omtrent workforcegerelateerde activiteiten – met meer dan 30 miljard interacties tussen frontline medewerkers, 4 miljard aangemaakte personeelsplanningen en $ 300 miljard aan salarisuitbetalingen. Hierdoor hebben we een ongekend en gedetailleerd inzicht in de dagelijkse werkroutines van personeel: de workcycles, de belangrijkste momenten in de levens van je werknemers en de interacties die de hoogste betrokkenheid en performance binnen uiteenlopende functies tot stand brengen.

2. 30 jaar aan Great Place To Work® (GPTW) data – Great Place To Work heeft belangrijke benchmarks voor vrijwel iedere industrie vastgesteld en deze de afgelopen 30 jaar gemeten. Aan de hand van deze data wordt dan ook duidelijk welke factoren ervoor zorgen dat organisaties uitstekend presteren én mensgericht blijven.

Door deze twee databronnen samen te brengen, biedt UKG zijn klanten inzichten die ze nergens anders kunnen krijgen:

• Een uitstekend begrip van hoe het er echt aan toegaat in de wereld van werk – gebaseerd op de ervaringen van medewerkers, of het nu om frontliniemedewerkers of leidinggevenden gaat.

• Een blauwdruk voor succes – aan de hand van decennia aan onderzoek naar uitstekend presterende werkplekken.

Het resultaat? Een ongeëvenaard begrip van zowel de realiteit waar men op de werkplek mee te maken krijgt als de aspiraties die personeelsleden erop nahouden. Wij hebben een duidelijk beeld van wat er zich in de praktijk binnen organisaties afspeelt, en weten dan ook precies welke doelstellingen bedrijven dienen te hanteren om een uitstekende werkplek te creëren. Dit brede en diepe perspectief stelt leiders in staat om niet alleen een voorstelling van een goed presterend personeelsbestand te maken, maar een dergelijke bedrijfscultuur en performance ook echt met alle vertrouwen binnen hun eigen firma te realiseren.

Wanneer het op workforcegerelateerde inzichten aankomt beschikt UKG niet alleen over meer data — we beschikken vooral ook over de juiste data — die we samenbrengen om allesomvattende inzichten in de employee experience te bieden waar managers ook daadwerkelijk iets mee kunnen.

8. Is het UKG-platform gebruiksvriendelijk?

Onze oplossingen zijn zó ontwikkeld dat ze op eenvoudige wijze door HR-teams en werknemers kunnen worden gebruikt. Wanneer je een partnerschap met UKG aangaat staat jouw bedrijf centraal in alles wat we doen. Denk bijvoorbeeld aan:

1. Gepersonaliseerde serviceverlening en ondersteuning.
   Je krijgt een systeem aangeleverd dat op basis van jouw specifieke bedrijfsbehoeften is samengesteld, en je wordt dan ook niet naar een algemeen callcenter verwezen wanneer je ondersteuning nodig hebt. UKG beschikt namelijk over een team van experts die jouw specifieke modules en jouw type bedrijf ondersteunen, waardoor je altijd een snelle een passende reactie op je vragen kunt verwachten.

2. Constant beschikbare experts.
   Je kunt terecht bij echte experts die een goede kennis van je onderneming hebben, en beschikt als klant van UKG ook nog eens over ingebouwde intelligentie die je op ieder moment begeleidt om elke interactie persoonlijker, proactiever en behulpzamer te maken.

3. Een behulpzame gemeenschap.
   Je staat altijd in verbinding met peers en partners, waardoor je uitdagingen nooit alleen hoeft te overwinnen.

Meer dan 7500 UKG-experts staan voor je klaar, en doen er alles aan om je operations te optimaliseren, binnen minder dan 2 minuten op ondersteuningsverzoeken te reageren en je een onbeperkt aantal handige informatiebronnen te bieden, zodat je administrators met vertrouwen kunnen handelen en je bedrijf iedere dag weer het meeste uit onze oplossingen haalt.

9. Op welke gebieden innoveert en investeert UKG het meest?

UKG is sinds 2015 een marktleider op het gebied van mensgerichte AI, en we hebben recentelijk UKG Bryte – een AI die binnen ons workforce operating platform geëmbed is – op de markt gebracht om het werkleven van je personeel nóg makkelijker te maken. De agents, automatisering en real-time ondersteuning die Bryte biedt, hebben de manier waarop mensen toegang tot informatie krijgen, inzichten analyseren en belangrijke processen opvolgen compleet getransformeerd. Deze technologie stelt leiders dan ook in staat om een diep begrip van hun personeelsbestand te krijgen, en optimaal op externe onzekerheden in te spelen die een impact op hun organisatie kunnen hebben. UKG is toegewijd aan de doorlopende innovatie van onze technologieën, zodat organisaties hun mensen meer vertrouwen en autonomie kunnen geven, en meer bedrijfssuccessen kunnen boeken. Om te kunnen blijven innoveren hebben we de afgelopen drie jaar dan ook meer dan 2 miljard euro in HCM en workforce management R&D geïnvesteerd.

Naast het simplificeren van de complexe HCM, payroll- en workforce managementuitdagingen waar onze klanten mee te maken krijgen, zetten we ons platform ook nog eens in om personeel de ruimte te geven om zich op belangrijke, waardetoevoegende taken te richten.