Op maat gemaakt voor jouw organisatie
Consistente expertise, altijd aanspreekbaar
Slimme tools op basis van praktijkervaring
Een community die met je meedenkt
De ondersteuning die we van UKG krijgen, is ronduit geweldig en uniek in de markt... Het verschil tussen UKG en onze vorige leverancier was als dag en nacht. UKG ziet onze relatie echt als een partnerschap, waardoor we zeker weten dat we de juiste beslissing hebben genomen en een vliegende start kunnen maken.
Veelgestelde vragen
Wat maakt de klantervaring van UKG anders dan die van andere HCM-aanbieders?
Met onze persoonlijke adviezen en realtime inzichten doen we méér dan alleen brandjes blussen: we helpen je om je doelen te bereiken. Want jouw succes is ons succes. Wij kunnen putten uit ’s werelds grootste verzameling personeelsinzichten, people-first AI en een levendige klantencommunity. We staan je bij in elke fase, van implementatie tot optimalisatie.
Wat kan ik verwachten tijdens implementatie en livegang?
Implementatie hoort geen geheimzinnig proces te zijn. Vanaf dag één krijg je een helder plan, een toegewijd team en rolspecifieke trainingen, zodat de livegang voorspelbaar en stressvrij verloopt. Wanneer je systeem live is, nemen ons supportteam en klantsuccesteam het over, zodat je je gesteund voelt in de volgende stappen.
Hoe geeft UKG realtime support?
Je kunt op elk moment, dag en nacht, contact opnemen met onze specialisten. Omdat er intelligentie is ingebouwd in onze tools, worden veel kwesties al opgelost voordat het echte problemen worden. Dankzij realtime inzichten en echte mensen sta je nooit in de wacht.
Geeft UKG sectorspecifieke ondersteuning en advies?
Ja. Onze klantsuccesteams en adviseurs hebben diepgaande ervaring in jouw sector. Zij begrijpen je compliancevereisten, uitdagingen op personeelsgebied en zakelijke doelstellingen – zodat de steun die je ontvangt, altijd relevant en to-the-point is.
Hoe maakt UKG gebruik van AI bij de klantensupport?
Onze people-first AI is er om je werk makkelijker te maken, niet ingewikkelder. De AI versnelt oplossingen, automatiseert routinetaken en biedt nuttige inzichten, zodat jouw team én het onze sneller en slimmer kunnen reageren.
Laten we samen de toekomst van werk vormgeven.
Heb je antwoorden, adviezen of een partner nodig om je plannen waar te maken? Of je nu op zoek bent naar oplossingen of deskundige ondersteuning, ons team staat klaar om je te helpen betere ervaringen te creëren voor jouw mensen – van werkvloer tot hoofdkantoor.